1. Satıcı Bilgileri

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Hamza Giray Pektaş
Marka: Sakin Kasaba Ahşap
Adres: Ulucamii Mah. Ankara Cad. No: 230 İç Kapı No: 2 Taraklı / Sakarya
Telefon: 0544 827 14 54
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Gümrükönü Vergi Dairesi Müdürlüğü
Anlaşmalı Kargo Firması: Aras Kargo

2. Ürünlerin Temel Nitelikleri

Sakin Kasaba Ahşap web sitesinde satılan ürünler; doğal ahşap mutfak gereçleri, şimşir kaşık ve spatulalar, kayın, zeytin, ceviz veya benzeri ağaçlardan üretilen kesme ve sunum tahtaları, havanlar, merdaneler, oklavalar ve benzeri ahşap ürünlerden oluşur.

Ürünlerin ölçüleri, malzeme bilgisi, kullanım amacı, bakım önerileri, satış fiyatı ve diğer temel özellikleri ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Doğal ahşap ürünlerde renk tonu, damar yapısı, desen ve form farklılıkları görülebilir. Bu durum ahşabın doğal yapısından kaynaklanır.

3. Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin KDV dahil satış fiyatı, varsa kargo bedeli ve toplam ödeme tutarı sipariş tamamlanmadan önce alıcıya gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce tüm bedelleri görerek kabul eder.

4. Teslimat Bilgileri

Siparişler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine Aras Kargo aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süresi, ürün stok durumuna, sipariş yoğunluğuna, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyon sürecine göre değişebilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi için:

[email protected]

Cayma bildiriminin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılması gerekir.

6. Cayma Hakkı İstisnaları

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• İsim, logo, tarih, özel yazı veya özel ölçü içeren ürünler
• Kullanılmış, yıkanmış, yağlanmış, gıda ile temas etmiş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler
• Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürünler

Ayıplı veya kusurlu ürünlerde tüketicinin yasal hakları saklıdır.

7. İade Bilgileri

İade adresi:

Ulucamii Mah. Ankara Cad. No: 230 İç Kapı No: 2 Taraklı / Sakarya

Anlaşmalı kargo firması:

Aras Kargo

Alıcının iade sürecine başlamadan önce satıcıyla iletişime geçmesi önerilir.

8. Şikâyet ve Başvuru Yolları

Alıcı, sipariş, teslimat, iade ve ürünlerle ilgili taleplerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden satıcıya iletebilir:

Telefon: 0544 827 14 54
E-posta: [email protected]

Uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Onay

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.